Автор: Елена 27 августа 2012 года

Купила путевку в санаторий «Северная Ривьера» бабушке с внучкой. Отдыхали с 16.06.2012 по 01.07.2012. Лечение назначала Косулицкая Лилия Ивановна. Врач маме не понравилась на первом же приеме. Было такое впечатление, что она куда-то торопится. На втором приеме, через неделю, такая же картина, и даже не назначила дополнительного лечения. В санаториях отдыхаем не первый раз и знаем, что лечения меняют, дополняют. Через 2 дня мама решила подойти к своему лечащему врачу и попросить сменить лечение. Она нарвалась на грубость, недовольный тон, неадекватное поведение (Косулицкая Л.И. дернула за руку мою дочь, резко притянув ее к себе, со словами: «Что вы хотите, ну давайте я ее послушаю»). Слова о том, что путевка стоит 70 000руб, путевка покупалась с лечением и почему нужно клянчить лечение, не подействовали. Вы понимайте, что 2 недели сидеть в прохладных жемчужных ваннах, когда на улице сыро и холодно, какое-то издевательство. Массажист Зуев Артем А. халтурщик, на него много жалоб, и многие отказываются от его массажа. При том, что был назначен врачом массаж, отказывался делать массаж, и приглашал посетить его в субботу за 1100 руб. После этого безобразия я позвонила главному врачу санатория, а на следующий день мне пришлось отпрашиваться на работе и срочно ехать, чтобы поддержать маму. т. к. после такого хамского поведения у мамы подскочило давления, она себя очень плохо чувствовала. Только после всех разборок назначили прекрасное лечение (за 3 дня до отъезда), это и магнитотерапия, и углекислые ванны, сменили массажиста. Матвеев Сергей Борисович — массажист «от Бога», огромное ему спасибо. Мама на себе испытала разницу, какое лечение она получала до и после конфликта. Питание в столовой «советское», салфеточки по 1 шт, 2 кусочка сахара на человека (экономия на мыльной пене). Но персонал в столовой приветливый. Спасибо медсестрам лечебного корпуса, официантам и обслуживающему персоналу.

Оценки характеристик:

• Питание: 1 из 5;
• Сервис: 1 из 5;
• Лечение: 2 из 5;