Автор: юлия 15 февраля 2013 года

В период с 11.02.13 по 14.02.13 я проживала в санатории «Балтийский берег», это была пустая трата денег, времени и нервов. Хочу предостеречь всех от той же ошибки. Во-первых, номер не соответствует представленному в виртуальном туре, ни по метражу, ни по обстановке. Во-вторых, в нём стояла жуткая вонь, о чем я неоднократно сообщала администрации, они пытались принимать какие-то меры, но через непродолжительное время запах гниения и разложения возвращался. Приходилось постоянно проветривать, пользоваться освежителем воздуха, даже ночью. В последний день пребывания мне предложили переехать в другой номер на этом же этаже, я отказалась, посчитав это пустой тратой времени, и не зря. В тот же день представитель администрации, посетивший меня, принеся извинения, сообщил, что во всех номерах этого этажа та же проблема. То есть мне предлагали потратить пару часов на переезд в другой вонючий номер, поразительная забота.
В-третьих, при бронировании номера мне сообщили, что я могу выбрать блюда из представленного меню. По факту оказалось, что эта возможность будет предоставлена только на третий день проживания, а до этого ешь, что дают. После моих претензий эту проблему решили.
В-четвертых, ни при бронировании, ни при оплате в день заезда мне не сообщили, что на время моего пребывания будет закрыт тренажерный зал, и не будет работать косметолог, по т. н. форс-мажорным обстоятельствам. Поскольку я, собственно, и приехала, чтобы отдохнуть, потренироваться и посетить косметологические процедуры, это стало для меня принципиальным моментом. Сначала последовали долгие препирательства по поводу тренажерного зала, потом по поводу косметолога. В итоге, вопрос решился положительно, но на это ушло полдня пребывания, а также куча нервов.
В-пятых, в последний день пребывания мне нахамил охранник, утверждавший, что я с ним не поздоровалась. Это не только проявление некомпетентности, но и свидетельство его не профессионализма, поскольку несколькими минутами ранее я как раз и поздоровалась с ним. Хотя, возможно, ему просто стоит обратиться к врачу, поскольку на мои возражения, он заявил, что у меня слишком тихий голос, и, посчитав свои претензии правомерными, гордо удалился.
В заключении отмечу и положительные моменты: вежливость остального персонала, вкусная еда. Это, однако, не спасло общее отвратительно впечатление. Также считаю необходимым отметить, что из разговоров с другими постояльцами санатория я узнала, что ряд гостей регулярно употреблял спиртные напитки, устраивал скандалы, сопровождавшиеся нецензурной бранью. А к одному из постояльцев пьяный дебошир вместе со своей подругой вообще вломился в номер и потребовал освободить помещение. После информирования администрации об этом факте последовал ответ о том, что это дело житейское, никаких мер принято не было.
Так что, если все же решите посетить санаторий, настоятельно рекомендую не забывать запирать номер на ключ и приобрести респиратор или противогаз.

Оценки характеристик:

• Проживание: 1 из 5;
• Питание: 5 из 5;
• Сервис: 3 из 5;
• Лечение: 3 из 5;