Автор: Татьяна Юрьевна 01 июня 2013 года

Отдыхала на майских праздниках, санаторий ориентирован на обслуживание пациентов приехавших по ФСС -это инвалиды и люди по социальным программам. Поэтому, планируя отдых в этом санатории, вы должны чётко представлять куда едете: контингент преимущественно пожилой, престарелый, в возрасте за 60 лет, приехавший по бесплатным путёвкам в рамках соц. программы по медицинской реабилитации, 30% из них — инвалиды, которые и будут вокруг вас постоянно во время отдыха. Территория большая, много елей, деревьев, но, к сожалению, преимущественно неухоженная. Днём тихо, но беседки с мангалами арендуются местными жителями для отдыха с шашлыками, поэтому часто до позднего вечера была громкая музыка, пьяный ор и машины на пешеходных аллеях. Из досуга порадовал культмассовый работник, организовавший 2 выезда в город с ознакомительной экскурсионной программой. Лечебная база неплохая, но кабинеты и лечебный бассейн требуют капитального ремонта. Очень часто в лечебном бассейне была холодная вода и не комфортный температурный режим, чётко улавливался резкий запах хлорки. Отделка бассейна просто в плачевном состоянии, особенно интерьерное зеркало, а с подвесных потолков капала вода. В галокамере на стенах пыль, холодно (при низком температурном режиме необходимы утепляющие пледы, например, со съёмными одноразовыми пододеяльниками). Соль для отпуска данной процедуры распыляется всего несколько минут, и не проводится проветривание помещения после сеанса, а такая процедура не должна отпускаться в потоковом режиме. Дети там часто без спецодежды просто играют солью на полу. Кресла неудобные: очень низкие, музыка не продумана, вообщем от хорошей процедуры пользы мало. Ванные комнаты не оборудованы, в ванный зал после гидромассажа, например, накрывшись небольшим банным полотенцем, почти полуголыми, по коридору приходилось переходить в соседние кабинеты для приёма лечебной ванны или душа. Это разве правильно? Это не этично и не нормально. Тогда надо выдавать простыни для ванных процедур. Номера скромные, оконные рамы в моём одноместном номере старые, щели в них заткнуты серой, грязной ватой, окна не мытые. Унитаз к полу почти не прикреплен, в поддоне душа из сливного отверстия постоянно ползали насекомые, жучки и мошки. В столовой с потолка капала вода, поэтому отдыхающих пересаживали за свободные столики. Посуда вся с множеством сколов, в трещинах. По питанию: отравлений не было, всё очень скромно. Удивила позиция руководства: кормить своих гостей из битой посуды! Наверное, с расчётом на основной контингент, что он промолчит. Наблюдалась у врача Суворовой Светланы Ивановны. Как за коллегу, просто стыдно за такое безразличие и бездушное отношение к пациентам! Из-за отсутствия персонала, врач уходила на отпуск мед. сестринских процедур, искать её можно было часами, потом появляется вся раздражённая, уставшая и при обращении к ней поворачивается к пациенту спиной со словами, что её это мало волнует, не интересует и т. д. Из всего персонала на мой взгляд только медсестра Людмила Николаевна профессионально отпускает процедуры и старается погасить возникающие конфликты среди отдыхающих. В общем, замечаний масса! Поэтому, если у вас бесплатная путёвка, и вы из этого регион, то съездить можно. Но за собственные деньги надо очень хорошо подумать, стоит ли доверять своё здоровье. Отдых или реабилитацию коллективу, который абсолютно, на все 100%, не готов к оказанию платных мед. услуг! Обращаюсь к руководству санатория. Уважаемые коллеги! Если вы претендуете на оказание платных мед. услуг, пожалуйста, приведите в соответствующее состояние одноместные номера, поменяйте посуду в столовой, отремонтируйте лечебный бассейн, благоустройте прилегающую территорию и разъясните коллективу элементарные правила поведения на рабочем месте. Уважайте себя в первую очередь и не дискредитируйте профессию медицинского работника!

Оценки характеристик:

• Проживание: 3 из 5;
• Питание: 3 из 5;
• Сервис: 1 из 5;
• Лечение: 3 из 5;