Автор: Алексей 27 ноября 2017 года

Номер бронировали через онлайн-бронирование, просили номер двухместный + кресло-кровать для ребенка, чтобы номер был побольше с удобствами. В итоге номер 420 в первом корпусе за 25?760 на 7 дней за троих без лечения — это уже очень высокая цена. Приехали в субботу, в регистратуре не работает компьютер, ждем, — идите заселяйтесь, оформитесь в понедельник, добрались до корпуса, а нам говорят, что в этом номере нет кресло-кровати и в других тоже нет в этом корпусе, говорю — ну давайте хотя бы номер посмотрим — идите смотрите сами, поднимаюсь — это не номер, а просто кошмар — малюсенький, обои ободраны, двери на тумбочках еле держатся, вся мебель старая, линолеум подратый, кровати скрипят, матрасы грязные, белье серое, в ванной краны текут, кругом грязь, плесень. И за это 26?000… Звоним в регистратуру, что за дела? Ответ — вы заказывали через онлайн-бронирование, с ними и разбирайтесь, звоним туда по номеру +79?776?903?927 — никто не отвечает, через минут 40 дозвонились, ответ — это не наша проблема, обращайтесь в администрацию санатория. В итоге — никто ничего нам взамен этого кошмара не предложил и мы расстроенные уехали обратно. Отношение персонала -ужасное, всем на тебя наплевать.
Все, что на сайте — вранье. номера маленькие, убитые, шкафы не закрываются, кровати скрипят, матрасы проссатые, в ванной-туалете — плесень, краны текут — вообщем полная разруха. Отношение персонала — наглые, высокомерные хамы. Это не курорт-санаторий, а кошмар.

Оценки характеристик:

• Проживание: 1 из 5;
• Сервис: 1 из 5;