Автор: Ирина 29 августа 2019 года

Санаторий отличный. Отдыхала здесь уже второй раз.
Единственное, что портит впечатление это персонал на ресепшен. Женщины родом из СССР, сервис такой же. Не то что улыбки, доброжелательного тона не дождешься.
Но последней каплей стал инцидент во время отъезда. Я спустилась к стойке регистрации и сообщила, что через час уезжаю домой и нужно предупредить охрану на проходной, чтобы пропустили такси и помогли спустить чемодан с третьего этажа. Через час, когда мы с охранником и чемоданом спустились вниз, я отдала ключи, попрощалась и тут услышала вопрос: «Вы сдали номер горничным?». Нет, отвечаю. Горничные ко мне не приходили. Мне в ответ: «Вам надо найти горничных и сдать им номер, иначе мы вас не выпустим». Это говорит человек, которому я ещё час назад сообщила об отъезде и в чьи обязанности входило самой найти и отправить ко мне в номер горничную, если они так переживают за сохранность полотенец и чайных ложечек.
А у меня билет на автобус, который уедет через 20 минут и такси ждет. Само собой я не стала бегать по санаторию и искать горничную, развернулась и пошла к такси. Вслед мне полетели угрозы не выпустить машину на проходной, пока они не проверят номер. Что же это их работа, пусть сами ее и делают. Только делать её надо вовремя, а не просыпаться в последний момент и не устраивать скандал на ровном месте.
К слову, мы уже много лет путешествуем и у нас в стране и за рубежом, но не могу вспомнить когда последний раз персонал бежал проверять номер перед отъездом гостей. Это своего рода неуважение гостя или клиента и так давно уже никто не делает.
Но не в санатории «МИНЕРАЛЬНЫЙ». Увы.
Так что, если соберетесь в этот санаторий, то старайтесь обходить стойку регистрации стороной, только так можно уберечься от высокомерия и недоброжелательности его сотрудниц.
Кстати, в санатории проблемы с Wi-Fi в номерах сигнал отсутствует.

Оценки характеристик:

• Проживание: 4 из 5;
• Питание: 5 из 5;
• Сервис: 3 из 5;
• Лечение: 5 из 5;