Автор: Инна 21 апреля 2022 года

В целом пребывание в санатории мне понравилось: грамотное назначение врача (Диля Дамировна), в основном приветливый персонал (не все конечно: в физкабинете недружелюбные и равнодушные сотрудники), лечение родоном, неплохое питание и, главное, необыкновенная природа (санаторий расположен на берегу красивейшего озера в окружении гор).
Однако, не могу не отметить неудовлетворительную организацию многих процессов, и это конечно же вопросы к руководству санатория. А именно,
1. На сайте санатория разрекламированы многие услуги, которые по разным причинам вы просто не получите по прибытию. Например, пантовые ванны, т.к. не завезли панты, массаж Тануки, потому что сломаны все массажеры (в последний день привезли 2шт.), капиллярное кровопускание т.к. нет сертифицированных банок…
2. Непосредственное получение процедур связано с пребыванием в бесконечных очередях. На ингаляцию, например, нужно стоять от 30 до 60 минут, остальные поменьше, но тем не менее… Даже первичный прием — это ожидание в очереди. Это конечно нонсенс в 21 веке!
3. Также не продуман процесс приема пищи. Размер стола не позволяет нормально разместиться 4 взрослым людям, посуду не забирают, поэтому приходится ее либо самим относить, чтобы приступить к следующему блюду, либо ставить друг на друга (совершенно не эстетично…)
4. Еще отмечу, что в бассейне не работает подводный массаж (уже несколько месяцев по словам персонала) и не работают фены. На вопрос, как сушить волосы, девушка мне спокойно ответила, что про волосы не знает, а проблема с фенами ей известна…(!)
5. И последнее, непонятно, как предполагается человеку умываться, если в номере отсутствует умывальник (!) При этом даже не предупредили при заказе номера.

Оценки характеристик:

• Проживание: 4 из 5;
• Питание: 5 из 5;
• Сервис: 1 из 5;
• Лечение: 3 из 5;