Санаторий «Дубрава»

Был в марте 2017 года. Санаторий, как был так и остался старым и вонючим. Медперсонал такой же хамский. Многие «отдыхающие» направляются по «бесплатным» путевкам после операции. Им просто деваться некуда.

Самый ужасный отдых! Забронировали с ребенком путевку «Мать и дитя» за 1 месяц. Надо сказать, что отдел бронирования здесь работает на высоте: все рассказали, по полочкам разложили. Но, при приезде в санаторий, мы просидели целый час в очереди с чемоданами и ребенком для получения расселения. При этом мне уже сразу показалось странным, что мне начали объяснять, в каких случаях за преждевременный отъезд мне будут возвращать деньги. Дальше больше. Заселились в номер на третьем этаже (лифтов нет, пандуса для чемоданов нет). Коридор на этаже сразу произвел впечатление. Шириной как в поезде. Если выходить из номеров напротив одновременно, то лбами стукаешься. Обои полу отклеенные, где отвалились совсем, дырки заклеены кусками обоев другой расцветки. В номерах первой категории, как у нас, косметический ремонт присутствовал: холодильник, телевизор, чайник, в коридорчике шкаф-купе. Но розетки все ходуном ходят, некоторые вываливаются. В люстре из 3-х лампочек горят только две. Бра над кроватью не работают. Ванна — отдельная песня. Душ льет прямо на пол, и вода утекает в слив под раковину. Вытяжки нет, сырость стоит всегда. Кафель 30-ти летней давности. Отмыть его невозможно ничем, хотя к горничной претензий нет: убиралась каждый день, очень вежливая, старалась во всем помочь. Хотя в номере первой категории мы рассчитывали увидеть хотя бы душевую кабину.
Столовая тоже «отличается» обслуживанием. Завтрак по расписанию в 8.45. Придя к этому времени, мы обнаружили закрытые двери и всех отдыхающих перед ней (эта картина была здесь перед каждой трапезой). Мыкающиеся по столовому залу официантки отбрасывали в нашу сторону замечания типа «ну как из голодного края», «прям поесть не терпеться» и т. д. Санаторий, кроме всего прочего, занимается или должен заниматься реабилитацией людей после инфаркта и т. д. Многие из них ходить в столовую не могут, и им должны приносить еду в номер. Реплики официанток по этому поводу: «нашли здесь ишаков, если до санатория добрались, то и до столовой дотопают». Всё это говорилось в открытую перед всеми отдыхающими. Когда тебя запускают таки в столовую, еду приходилось ждать до 20 минут, нюхая все прелести столовой (вентиляции и здесь никакой не было). Низкие потолки, тусклое освещение. А еда — это что-то. Я далеко не кулинар, но как можно было такое готовить из нормальных продуктов, остается загадкой. Люди из Тамбова (приехали по коммерческой путевке) вступили в откровенный конфликт с руководством санатория, когда поняли, что их диетический меню диабетиков ничем не отличается от обычного меню всех остальных. Ответ тетеньки от руководства: «за те деньги, что вы платите, радуйтесь и этому. Если бы вы были из Орла, вас бы этот уровень устраивал. Это у вас в Тамбове такой высокий уровень жизни».
В санатории мы были в конце сентября 2012 г. Отопление не работало, видимо, принципиально. В санатории две самостоятельные котельные, но их, видимо, берегли для чего-то другого. Особенно это ощущалось, когда выходишь из водолечебницы и идешь себе по этому ледяному коридору, продуваемому всеми ветрами.
В очереди к лечащему врачу мы провели еще 1.5 часа своего отдыха. Причём педиатр приезжает только раз в неделю и то на полчаса. Врач написала нам все назначения на процедуры, не глядя на нас, не посмотрев ни на сердце, ни на горло, вообще к нам не прикоснувшись.
Лечение, в принципе, ничего, но спелеокамера… (прямое показание ребенку бронхитчику). Температура в камере +16 (прям как в естественной среде), но раздеваться там заставляют до нижнего белья. Сеанс идет полчаса, и их всего дают 6. За все остальные надо доплачивать. В стоимость коммерческой путевки они не входят. Действие этой камеры мы на себе вообще не ощутили (нам есть с чем сравнивать). Я вообще сомневаюсь, что она правильно функционирует. Фитобар тоже за свой счет. Массаж тоже делался при температуре в комнате +18.
Территория вокруг санатория облагорожена. Большими буквами нарисована на асфальте стрелочка терренкур и асфальтовая дорога, уходящая в лес. На второй день мы ей воспользовались для прогулки. Отмечу, что с асфальта никуда не сходили. Когда пошли в водолечебницу, раздевая ребенка, обнаружила в ноге клеща. Оказывается, весь этот лес кишит ими, о чём ни одного предупреждения не висит. Обратились к дежурному доктору. Она оказалась на обеде, а когда через полчаса объявилась, не торопясь сказала, что им вынимать клещей не разрешают, садитесь, мол, на автобус и поезжайте в город в травмпункт. После скандала машину все-таки выделили. Тут ничего не могу сказать: шофер нас повозил везде, где только надо и привез обратно. Дежурный коллектив медиков встретил нас фразами: «нашлись тут…, может вам еще авиацию надо было вызвать» и т. д.
Последней каплей было то, что когда у меня вечером (видимо, после всех этих сквозняков) поднялась небольшая температура, и я отправилась к дежурному врачу за таблеткой. Она меня осматривала из другого угла кабинета даже боясь ко мне подойти, сказала: «Я вам верю на слово». Сказала пить Арбидол (купите его у нас в аптеке) и посоветовала забрать деньги и уехать отсюда, сказала: «Вы нам тут со своими болячками не нужны. От вас сейчас и ребенок заразится, и лечи вас потом». На следующий день мы воспользовались ее советом и уехали.
Кстати, должна сказать, что за неделю пребывания в санатории мы наблюдали, как человек пять забирали деньги или отказывались даже от бесплатных путевок и уезжали.

Ужасный отдых!!! Февраль — март 2012 г. Отсутствие мед. услуг по прейскуранту! Еда ужасная. Заселили в грязный номер. К врачу терапевту сидели по три часа. Место для отдыха хорошее, но для привлечения клиентов за наличный расчет делают очень мало!!! Очень скучно.

Отдыхали в июле и августе 2011 года. Территория большая, довольно ухоженная, на газонах разбиты красивые цветники (правда, есть и запущенные уголки, там, где раньше были клумбы, но теперь ими никто не занимается), территория не обнесена забором, открываются горизонты, можно гулять за территорией по асфальтированным дорожкам по лесу. Тишина, свежайший воздух. Очень удачная планировка зданий и расположение корпусов на территории санатория. Номера (1-й категории) довольно приличные, есть холодильник, телевизор, сделан косметический ремонт, но во многих номерах на первом этаже неприятный запах, который не исчезает даже при постоянном проветривании. В ванной комнате вода из душа льется прямо на пол (правда, сток воды хороший), но в ванной постоянно сыро, и находиться без сланцев или банных тапочек там нельзя. Номера не особо хорошо убирают, но мы этого и не ожидали за сравнительно невысокую цену проживания.
Контингент: в основном отдыхающие по бюджетным путевкам старше 50 лет, лица на реабилитации (они большую часть времени проводят на лечении или в номерах). Детей в июле-августе бывает до 10 человек (от 4 до 12—13 лет). Персонал санатория приветливый, внимательный. Лечение: брали ванны и соляную пещеру. В пещеру ходило много народу, отказались, ванны произвели хорошее впечатление: чистые, светлые. О питание хотелось бы сказать отдельно, так как если бы не питание, то на остальные мелкие недостатки можно было бы закрыть глаза. Хлеб накрыт грязными салфетками, посуда, столовые приборы плохо вымыты, с прилипшими остатками пищи от предыдущей трапезы, на замечание о том, что на стаканах следы помады, сотрудники столовой пожали плечами и ответили, что это, мол, Вы такой помадой краситесь, сами и виноваты. Еда не вкусная, много, но совершенно не съедобно, просто удивительно, как ту же гречневую кашу можно было приготовить такой безвкусной, компот не понятно из чего приготовлен. Супы, видимо, сварены на бульоне из кубиков, все одинакового непонятного вкуса. Самое обидное, что такое сервис санаторию было не стыдно предложить отдыхающим, казалось, давали понять, с них (отдыхающих), и так сойдет… И еще один нюанс: на сайте санатория (кстати, очень достойном сайте) написано про пляж и пруд, но пруд в 2011 году не заливался, то, что было — это грязная лужа, на которую и смотреть было неприятно. Правда, можно было ходить на оборудованный платный пляж базы отдыха «Мечта» (150 руб. за вход, есть топчаны, туалет, вода, катамараны, лодки, надувные «ватрушки» на воде) или ходить через базу отдыха «Зеленый берег» на песчаный пляж. (до пляжей порядка 800 м — 1 км, 25 минут ходьбы). Если бы у санатория был бассейн (есть бассейн в соседнем здании, но, как оказалось, даже за плату им пользоваться отдыхающим нельзя) или собственный пруд и хорошее питание, то отдыхающих за наличный расчет, я уверена, было бы гораздо больше, они бы приезжали сюда снова и снова. Очень хочется, чтобы данный отзыв прочитало руководство санатория, потому что такие санатории нужны, и у этого санатория есть хорошая база, и нужно сделать совсем немного, чтобы дотянуть санаторий на более высокий уровень, чтобы привлечь больше отдыхающих за наличный расчет, к слову и из других областей (Московской, Ленинградской).