Санаторий «Красный Бор» Смоленск

Отдыхаю с мужем сейчас с 25.06- по 12.07.24 г. Ожидания были мрачные после прочтения отзывов. Беспокоило проживание, так как в отзывах описывались маленькие номера на двоих, санузлы без отдельного душа, плохое постельное белье, и т. д.
Пыталась звонить по всем номерам, указанным на сайте санатория- безрезультатно, играет музыка с минуту, а потом все обрывается. Хотела заранее узнать о возможности доплаты за улучшение условий.
Итак, ехали скептически настроенные на отдых так себе.
Но, все изменилось, когда ступили на территорию санатория. Большая убранная территория, множество забавных деревянных фигурок, клумбы, инсталляции, вечерняя подсветка, множество лавочек, беседок, качелей. На ресепшене, по нашей просьбе, нашли двухкомнатный люкс, за который мы доплатили по 1000 рублей с человека в сутки. Поселили нас в 3 корпусе, который ближайший к столовой, клубу и лечебному корпусу, с 2 лифтами, к которым практически нет очереди. Номер неплохой, конечно не Палас отель, но достаточно просторный, с большим санузлом, двумя балконами. На сайте есть фото номеров. Немного не хватает посуды, но это поправимо, докупили одноразовую.
По лечению:
Мне после эндопротезирования недавно колена назначили магнит, ручной массаж голени и бедра задней поверхности, ЛФК, сухую углекислую ванну, аэроионотерапию.
Бассейн в санатории на ремонте. Поэтому мы ежедневно ходим в соседний спортивный лагерь Смена, в котором прекрасный бассейн со множеством массажных струй. Стоимость для клиентов санатория Красный бор 160 р сеанс.
Питание: против всяких ожиданий неплохое. Ежедневно мясо, птица, рыба, сыр, масло, каши, супы, салаты, десерт. Да, устриц и фуагра не предлагают, но еда свежая, горячая, сбалансированная, что нам, пожилым и положено. Меню заказное.
Персонал отзывчивый, все пожелания исполняются. Конечно, если выискивать недостатки, требовать чего-то сверх возможного в санатории, то можно испортить отдых и себе, и окружающим. Нас, отдыхающих, человек 300−400, и мы все разные, со своими капризами. Но коллектив санатория старается. Есть магазинчик с курортными товарами и чаем-конфетами, есть буфет, в корпусах витрины с минералкой, шоколадом, выпечкой, чаем-кофе.
Ездили в Смоленск на рынок за фруктами-ягодами. Собираемся на две экскурсии — обзорную по Смоленску (500 р) и в Витебск в Белоруссию на один день (2500 р с человека). Ежевечерне развлекательные программы, большая, правда, бессистемная, библиотека.
Пожелания администрации:
Отменить летом переодевание обуви в лечебном корпусе. Это отнимает время и силы у пожилых. Заменой могут служить бахилы.
Пожелания отдыхающим: позитивного настроя на отдых, доброжелательного отношения к персоналу санатория и хорошего отдыха!

Мы прочитали не очень много отзывов о санаториях, так как выбор был не велик и все-таки приехали в санаторий «Красный бор» 10.11.2022 по социальной путевке. С первых шагов открылся совершенно убитый санаторий, дорожки по которым не спотыкаясь ходить не возможно, а для инвалидов опорно-двигательного аппарата это будет очень тяжело и проблематично. Если бы не супруга, я уехал бы сразу. И все-таки решили попробовать остаться. Поселили в 3 корпус, как и все остальные корпуса обшарпанные, 3 этаж — № 312. (очень старый и грязный номер). Ну, а теперь по порядку. Дверь из 60 — 70 годов окрашена не аккуратно коричневой краской, хлипкие замки. Прихожая, если сможешь пройти, очень маленькая. Вместо шкафа с полками и плечиками для одежды, влепили малого размера"конуру" с самодельной штангой без вешалок. Санузел более менее и то — отсутствие мыла. Заходим далее. комната маленькая. Такое ощущение, это был номер на одного человека, а тут воткнули вторую кровать, один небольшой столик, на нем телевизор, холодильник и две разваленные тумбочки. Ходить можно боком, потому что мешает чемодан, в котором хранятся вещи, которые выложить некуда, тк отсутствует шкаф. Полы обшарпанные, серо-черного цвета, якобы паркет, отсутствие дорожки или ковриков. Кровати раздолбанные, какие- то двойные матрацы продавленные, грязные, будто их не меняли лет 20. Застираное и рваное постельное бельё. Убожество. Медицина на уровне 70 годов, и то из-за отсутствия медицинского современного оборудования. Хорошие процедуры по соцпутевкам не назначают, только что-то бесполезное вроде кислородного коктейля и чай лечебный … Понимаю, конечно, что по соцпутевке много ждать не приходится, но не такое же убожество. Благо врачи стараются как могут, спасибо им. Питание это просто песня. —  кастрюльки алюминиевые иногда с крышкой, тарелки с битыми краями или треснутыми, стаканы часто плохо вымыты. Столы не сервированы: ложки с клеймом, ножи и вилки — редкость (и те согнутые). Салаты моркови, омлет, макороны, масло слививочное - надо есть ложкой, потому что не хватает приборов. Ужас. Суп одна вода. Просто баланда. Неделю кормили какой-то рыбой. Блюда подают холодные, иногда подают с неприятным запахом старого то-ли масла то-ли непонятного жира. Как-то позвал работника столовой, чтобы спросить «вы сами можете это есть?», ответ убил меня — «низа что». За кефиром стоят в очердь. Такого стресса и унижения нам хватило с головой, поэтому решили уехать досрочно. Единственный плюс в этом богом забытом месте это сосновый бор, озеро Ключевое, тишина и воздух.
Хочется спросить у чиновников различных рангов, я обращаюсь к Вам: Алексей Островский (губернатор Смоленской обл.), Андрей Борисов (мэр г. Смоленска), Ольга Стунжас и Артёма Буллих (начальник Департамента Здравохранения Смоленской обл.), Нина Бурчак (директор санатория «Красный Бор"г Смоленск) и др. —  чем мы (пожилые) заслужили такое отвратное отношение, нетерпимость и тотальное невежество?! Как-же Вы относитесь к Вашим родителям? В библии сказано: .относитесь к людям так, как хотите, чтобы они относились к вам. Надеюсь этот отзыв (письмо) поможет обратить внимание на это и не стоит обманывать людей.

Месторасположение отличное! Номера убогие, некоторые не ремонтировались с момента открытия санатория. Питание так себе. Санузел ужасный. Ехать в этот санаторий стоит только по бесплатной путевке.

Такого Старшего менеджера я не встречала! На меня кричали при заселении! Научите этих женщин общаться! Сервис? Нет! Рваная простынь-да! Мы приехали в 10 утра и тут нам сказали, что заселение в 00.00 и сутки уже прошли !!! Вы такое слышали хоть в 1 гостинице мира??? А вот администратора, который понял, что мы правы и не взял за 2 ночь (мы оплатили 2 суток) уволили! Мы ознакомились с сайтом и обнаружили, что нас должны были кормить!!! А не кормили!!! Вообщем, извините, что сумбурно написала, но так ужасно нас ещё нигде не встречали ! Спасибо и наши извинения женщине-админу, которую уволили, сказав, что она взяла деньги за 2 ночь себе! Этого не было! Она просто одна там нормальная и поняла, что сайт не совпадает с указаниями Старшего менеджера!!!

Ужасное отношение и неправомерное нарушение прав клиента ст. администратором при заселении. Номера выдаваемые в категории люкс, полулюкс — это полнейший обман и махинации руководства. Ощущение что попали в совок 70?80-хгг. Все устарелое, грязь, пыль, в номере комары, сетка на окне грязная и рваная. Ковер в номере не чистился года 3, ужасный прелый запах, санузел — лучше промолчать… уборка поверхностная, мебель старая, по виду 80-х годов! телевизор нач.90-х. И все это при звонке и вопросах о подобающих условиях, выдают за отличные условия. Не верьте! Сплошной обман. Кроме всего, за предполагаемые 3 дня (с 15ч. 23.08.18 по утро 26.08) с нас взяли за 4 суток!!! Оплатив в кассе 12.000 и войдя в номер, поняли что описанные вкратце выше условия просто не приемлемы. В течении часа принимаем решение не оставаться, а переехать в нормальную гостиницу в Смоленск. И тут началось — отказ вернуть деньги и ссылка на их неписанные правила! На замечание по не убранному номеру, предложили сделать генеральную уборку, при этом в полный отказ от возврата денег. Написали заявление, которое они пообещали в течении месяца рассмотреть. В итоге мы собрались и уехали ни с чем, в другую гостиницу. Нервы, время, здоровье никто нам не вернет. Деньги спустя время вернули только часть и далеко не полную сумму. Вопрос — на каком основании забрали деньги за вовсе не оказанную услугу??? Зачем нужно было устраивать этот цирк? Эти убеждения в своей правоте и внутренних правилах? Очень плохо, остался один негатив. Жаль, что так еще работают… Будьте аккуратны при выборе. Крайне не рекомендуем! Не останавливайтесь!!!

Доброго всем дня, меня зовут Палинов Николай Васильевич, я приехал по социальной путевке из Москвы, отдыхал в этом чудесном санатории с 03.04.2018 по 21.04.2018 года, хотелось бы сразу отметить встречу отдыхающих, нас прямо на перроне встречала девушка Саша, очень улыбчивая и приятная, всех отвели в автобус, через пятнадцать минут мы уже прибыли на место, во время поездки нам провели небольшую экскурсию про Смоленск, что было очень приятно. Я езжу в санатории очень часто, но такого приема еще не встречал, по приезду нам предложили горячий чай и бутерброды, документы оформили очень быстро, без проволочек. Меня поселили в корпус 3 №?112, отличный номер, только после ремонта, каждый день приходила убирать Анна, я ей хотел выразить особую благодарность, заведующая Елена Михайловна, оказалась прекрасным человеком, очень вежливая и интересная, все держит под контролем. В клубе, который находится на территории, работает Любовь Устиновна, заслуженный работник культуры, культурная программа очень насыщенная, экскурсии интересные, я ездил на две. В столовой питание на 5 баллов, всегда все свежее и диетическое, это важно в нашем возрасте, территория санатория, конечно заслуживает отдельного отзыва- она прекрасна, огромные сосны, ели, идеальная чистота. Одним словом сразу видно, что есть хозяин и поэтому директору самое большое спасибо, за о что так хорошо все организовано. Советую всем побывать в таком прекрасном месте.

Нахожусь в санатории «Красный бор» с 17.11.17. Как режиссёр массовых мероприятий напишу об этом. Впервые столкнулась с таким непрофессионализмом работников культуры!!! Как много существует красивых и ритмичных мелодий, для того, чтобы составить грамотный плей-лист для дискотеки! Какая благодарная публика!!! И что я наблюдаю: викторина с вопросами для детского сада, музыка на дискотеке «поросла мхом и плесенью»!!! Как можно культурно отдохнуть уважающему себя человеку под «…у меня самая красивая попа» или «…я рожу от тебя сына!!!» Ну ещё, конечно, бессмертные «Белые розы»… Как можно??? Работники культуры, вы несёте культуру в массы, должны, по крайней мере!!! Стыдно за коллег, если они, конечно, коллеги??? Видела в работе Виталия и Елену: на корректные предложения сменить плей-лист-непробиваемый пофигизм, по другому не могу это назвать, увы… Мне жаль вас, друзья!!! Учиться нужно в течение всей жизни и совершенствовать свой профессионализм. Жаль, что в столовой не дают помидоры, они бы очень пригодились на дискотеке… (было бы чем забросать диджея)???

В прошлом году лечение по путёвке московского Департамента социальной защиты в санатории «Красный бор» Смоленской области очень помогло мне. Особенно врачи облегчили состояние сосудов моих больных ног. Да и давление почти нормализовалось, удалось сбавить вес. За всё это я благодарна врачам и всему персоналу санатория. Мечтаю и в этом году попасть туда, чтобы подлечиться и подышать свежим воздухом.