Санаторий «Лесная Новь»

Впервые приезжаю в санаторий, который совершенно не заинтересован в том, чтобы клиент снова приехал к ним.
Странности начались с первых дней. Во первых, как оказалось, в санатории принято предоставлять стандартный набор услуг, индивидуального подхода к клиенту нет, половина процедур оказались платными. Это при том, что мною куплен максимальный (недешёвый) пакет. Эти же самые процедуры в соседнем Нижнеивкино мне были включены в лечение без дополнительной оплаты.
Отдельная тема — питание. Завтрак, обед и ужин длятся 30 минут. 15 минут просто сидишь и ждёшь, когда тебе принесут блюдо. Спустя 15 минут наконец то тележка останавливается у нашего стола и нам подают остывший обед (завтрак, ужин). Приходится идти и разогревать еду в микроволновке. Это в санатории!!! Еда невкусная, порции минимальные. Если утром есть желание выпить кофе, то нужно выстоять очередь 10−20минут.
Организация досуга тоже оставляет желать лучшего. Так, в воскресенье не было даже дискотеки, у диджея выходной!!! И похоже во всём санатории нет столь квалифицированного специалиста, который может включить магнитофон.
Территория тоже не располагает к длительным прогулкам. По факту есть в наличии одна аллея.
Справедливости ради хочу сказать добрые слова младшему медперсоналу санатория. Девочки, спасибо вам большое и низкий поклон

Мой папа, 72 лет, приехал в санаторий 05 сентября 2020 здоровым, со всеми справками. 09 сентября ему стало плохо, он обратился к врачу, терапевт диагностировал фарингит, температуры не было, также его отстранили от процедур. Далее никто из врачей даже не интересовался его состоянием, 15 сентября мы ему позвонили, услышали сильную одышку. Сами вызвали скорую, сами искали врача санатория, чтобы его проверили!!! его сразу же увезли в больницу, диагностировали двустороннюю пневмонию 20% и подтвердили коронавирус!!! сейчас он находится до сих пор в больнице и очень плохо себя чувствует. На мое обращение главврачу Кропотовой, как могло такое произойти, что ни один врач не удосужился проверить проживающего, зафиксированного с ОРВИ, она ответила, что фарингит это вообще ни о чем, это не заболевание, и это он сам должен был обращаться, если ему плохо, и что это проблемы проживающего, а не персонала, как так?! это такое отношение главврача?! К тому же никто не в курсе на территории, что у них коронавирусный больной ходил, жил в течение недели! и дальше санаторий продолжает принимать людей! После папы заболел еще один человек, который также был госпитализирован после возвращения из этого санатория. Также главврач отказала в перерасчете за процедуры, которые он не мог проходить в связи с болезнью. Резюме — Ни в коем случае не следует отправлять сюда своих родственников, особенно пожилых, потому что в случае заболевания им никто не поможет ☹

Дважды были там семьёй. Настоящий отдых: трёхразовое питание, номера на вкус и цвет. Концерты бесплатные бывают. Лес рядом, велосипеды напрокат. Здорово.

Отдыхали с мамой в сентябре 2016 года.
Это первый санаторий за все годы отпусков, обычно ездили за границу. Если честно, мне понравилось отвлечься от суеты большого города и побыть в тишине. Удовлетворило в полной мере. Я не люблю шумный отдых. Все получилось в меру: приятные концерты, современные фильмы в кинотеатре, а для любителей творчества- мастер-класс на выбор. По лечению тоже большой выбор процедур. Персонал отзывчивый, если чуть запоздал — все равно найдут выход. Меню разнообразное, в общем похудеть не удастся…
Благодарна всему коллективу санатория за организацию

Отдыхал с женой и трехлетним ребенком в 2012 году. Приобрели 2 путевки на взрослых. Ребенку до 4-х лет разрешили оплачивать только лечение, без стоимости проживания и питания. Кровать в номере широкая, но матрас весь дырявый. В столовой еды достаточно, довольно вкусно. Однако практически сразу выяснилось, что дополнительные стулья в столовой положены лишь детям до полутора лет, а те, кто старше, должны кушать стоя, ибо неудобно официантам катать тележки. Неоднократно видел, как родители детей от 1,5 до 4 лет метались по столовой в надежде найти свободный стул. На мои возражения относительно дискриминации ребенка и делания вида, что его нет, меня сопроводили в отдел реализации путевок, где наглая непробиваемая баба мне популярно разъяснила, что если мне нужен дополнительный стул, то я должен приобрести дополнительную путевку, и я знал, на что шел. При этом она так сильно вытрепала мне нервы, подняла давление, что испортила весь оставшийся отдых. И я понял, что клиент здесь важен до тех пор, пока он не заплатил деньги. Утихомирить разбушевавшийся персонал удалось только после вмешательства нового директора санатория, после чего быстро нашлись и стулья, и места в столовой. Лечащий врач была не особенно доброжелательна, что не стеснялась озвучивать и вслух. Нужные процедуры получить сложно. Например, при путевке на 2 недели спелеокамеру я получил только через неделю пребывания. Для лечения артроза мне был необходим ручной массаж, а я получил лишь антицеллюлитный подводный. Такое срамное лечение совсем не помогло. Хороший бассейн, но процедуры редко. Опоздал на 5 минут в водогрязелечебницу — пошел вон. В общем, любое издевательство за ваши деньги. Никому не советую.

Очень располагающая обстановка к отдыху и лечению. Приятные люди, доброжелательная обстановка, приеду еще!

Лечение неплохое, еда отвратительная, скучно, развлекательная программа не очень, санаторий для пенсионеров и пионеров.

Замечательный санаторий, отличный персонал, эффективное лечение. Обращалась по причине вторичного бесплодия, на следующий месяц все получилось, сейчас ждем малыша. Спасибо огромное, приедем ещё не раз всей семьей!