Может будет кому-то полезно знать! В середине августа 2026 года забронировали номер в санатории «Предгорье Кавказа» за 12 780 рублей сутки. Оплата брони номер 197 339 прошла быстро по кюар коду присланному на телефон в «Макс» сотрудником бронирования Гашевской Юлией.
Однако по независящим от нас причинам, мы 01.09.26 года сообщили об отмене бронирования и вот тут начались наши испытания. Оказалось теперь"Макс" у сотрудника Гашевской не работает. Только через Эл. почту нужно выслать заявление со всеми реквизитами и причиной отмены. Написали и отправили заявление. Затем она сообщла, что в электронном заявлении должна быть подпись заявителя, так как бухгалтерия заявление не принимает, она консультировалась даже с юристом. И ответ — нет заявления с подписью, нет возврата денег. Телефон других сотрудников санатория (бухгалтера, зам директора) для решения вопроса по отмене бронирования и возврата денежных средств, представить отказалась.
Общаемся с Гашевской Ю. три дня, а понимания, что у нас в данное время нет технической возможности отправить заявление с подписью, нет сканера и принтера для подписи Эл. заявления в санаторий «Предгорье Кавказа» нет. Вот нет подписи на заявлении, не могут вернуть деньги за бронь.
Так, что советую, дорогие друзья, подумайте хорошо нужно ли вам заранее бронировать санаторий «Предгорье кавказа», иначе при отмене, вернуть деньги будет гораздо сложнее чем их отдать!!!
03.09.2026 г. Киселева Т. В.