Список литературы

  1. Абашин Н. Н. Удовлетворенность пациента как показатель качества медицинской помощи / Н. Н. Абашин // Проблемы социальной медицины, здравоохранения и истории медицины. — 1998. — № 5. — С. 32-33.
  2. Абрамов В. А. Сертификация продукции и услуг. — М.: Изд-во Ось-89, 2000. — 224 С.
  3. Авксентьева М. В. Комплексная оценка медицинских технологий и принятие управленческих решений в здравоохранении / М. В. Авксентьева, П. А. Воробьев // Ремедиум. — 2004. — № 10. — С. 36-40.
  4. Адилов В. Б. Перспективы развития курортного дела //Здравница — 2002. Материалы международного конгресса. — М, 2002 — с.21
  5. Алехина Е. Ю. К вопросу о состоянии нормативно-правового обеспечения курортной сферы // Здравоохранение Российской Федерации —М.: Медицина 2003 № 3 с.49 — 50
  6. Антипенко Э. С. К вопросу о методологии медико-социального опроса врачей и населения в системе здравоохранения. //Методологические и социальные проблемы медицины и биологии: Сб. научн. тр. — М., 1989.-С. 88-91.
  7. Апанасенко Г. В. Медицинская валеология / Г. В. Апанасенко, Л. А. Попова. — Ростов н/Д.: Феникс, 2000. — 248 с.
  8. Ахмадуллин Р. В. Основные направления развития санаторно-курортного дела в Республике Башкортостан / Р. В. Ахмадуллин // Курортные ведомости. — 2003. — № 1. — С. 11-12.
  9. Бадретдинов Р. Р. Современные подходы и принципы организации восстановительного лечения в условиях санаторно-курортного комплекса Республики Башкортостан: автореф. дис. на соиск. учен. степ. д-ра мед. наук: специальность 14.00.51 Восстановит. медицина, лечеб. физкультура и спортив. медицина, курортология и физиотерапия / Бадретдинов Рамиль Рафаилович; [Рос. НЦ восстановит. медицины и курортологии Росздрава]. — Москва: 2006. — 46 С.
  10. Баричев С., Афанасьев Д. Шагни в INTERNET самостоятельно. — М.: Кудиц-образ, 2001.-221 С.
  11. Беганова Т. В. К вопросу совершенствования управления лечебным процессом в санаторно- курортном учреждении // Агрокурорт М., 2001 № 4 с. 10-13.
  12. Беганова Т. В. Научно-методическое обоснование оптимизации лечебно-оздоровительного процесса в санатории. — Автореф. дисс.: канд. мед. наук. М., 2002. — 24с.
  13. Боголюбов В. М. Комбинирование и сочетание лечебных физических факторов / В. М. Боголюбов, В. С. Улащик // Физиотерапия, бальнеология, реабилитация. — 2004. — № 5. — С. 39-46.
  14. Боголюбов В. М. Комбинирование и сочетание лечебных физических факторов / В. М. Боголюбов, В. С. Улащик // Курортология и физиотерапия: в 2-х т. / под ред. В. М. Боголюбова.— М.: Медицина, 1985. — Т. 1. — С. 535-551.
  15. Боголюбов В. М. Пути оптимизации параметров физиотерапевтических воздействий / В. М. Боголюбов, С. М. Зубкова // Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры. — 1998. — № 2. — С. 3-6.
  16. Бойков А. Н. Стандартизация диагностики и курортного лечения в санаториях / А. Н. Бойков, Г. Н. Пономаренко // Курортные ведомости. — 2004. — № 4-5. — С. 15-16.
  17. Буевская А. А. К проблеме направления работающих и членов их семей на санаторно-курортное лечение в новых экономических условиях // Здравоохранение Российской Федерации —М.: Медицина 2003 № 3 с.45- 48
  18. Буевская А. А., Лаврова Ю. А. Развитие системы добровольного медицинского страхования с точки зрения организации предоставления санаторно-курортного лечения работающим и членам их семей// Вопросы курортологии физиотерапии и лечебной физической культуры 2003 № 2 с. 41 — 44
  19. Булгаков В. П. Особенности маркетинга услуг / В. П. Булгаков // Маркетинг в России и за рубежом. — 1998. — № 2.
  20. Быков В. А. Стратегия повышения конкурентоспособности курортно-туристских услуг города Сочи: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук: 12.05.07 / Быков Виталий Анатольевич. — Санкт-Петербург, 2007. — 19 С.
  21. Васильева Л. Е. Маркетинг в медицине, назревшая необходимость // Знание ваш капитал, 2004 № 5 с.4
  22. Вебер А. Д. Профилактика как интегративная программа оздоровления в условиях санатория. //Проблемы территориального здравоохранения: Сб. науч. тр. Вып. 3. — Москва: ЦНИИ организации и информатизации здравоохранения, 2002. — с. 172-173.
  23. Ветитнев A. M. Процессное управление санаторно-курортными организациями /A. M. Ветитнев, И. Ю. Поташова, Е. В. Селищева //Проблемы управления здравоохранением. 2007. — № 1. — С. 50-55.
  24. Ветитнев А. М., Юрченко В. Н., Колайко И.В. Добровольная сертификация санаторно-курортных услуг: региональный подход. // Курортные ведомости 2005. — № 1. — С. 53-55
  25. Ветитнев А. М./ Маркетинг санаторно-курортных услуг —М.: Медицина, 2001. — 224 с.
  26. Ветитнев А. М. Концепция маркетинга в управлении санаторно-курортными организациями // Агрокурорт М., 2001 № 4 с. 13-18.
  27. Ветитнев А. М. /Технологии маркетинга и менеджмента в системе управления курортными организациями. —СПб.: Из-во СПбГУЭФ, 1999. −240 С.
  28. Ветитнев А. М. Курортное дело: учебное пособие / А. М. Ветитнев, Л. Б. Журавлёва. — 2-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2007. — 528 с.
  29. Ветитнев А. М. О некоторых ближайших и отдаленных перспективах развития санаторно-курортного комплекса // Агрокурорт М., 2001 № 3 с. 5-9
  30. Ветитнев А. М., Ашкинадзе Я. А. Интернет-маркетинг санаторно-курортных услуг. — М.: Финансы и статистика, 2007— 160с.
  31. Ветитнев А. М., Кран Д. И, Ашкинадзе Я. А. Интернет-технологии в деятельности санаторно-курортных организаций // Вопр. курортологии, физиотерапии и лечеб. физ. культуры. — 2007. — № 2. — с. 41-45.
  32. Ветитнев А. М Селищева Е. В., Ветитнева Н. Л Стандарты санаторно-курортной помощи. Уровень организации.// Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры: Научно-практический журнал. — 2008. — № 1. — С. 37-39
  33. Ветитнев А. М. Внутренний маркетинг в обеспечении качества санаторно-курортных услуг / А. М. Ветитнев, А. В. Гузева // Экономика здравоохранения. — 2004. — № 9. — С. 26-30; № 10. — С. 13-18.
  34. Ветитнев А. М. Некоторые подходы к оценке санаторно-курортных услуг / А. М. Ветитнев // Практический маркетинг. — 2002. — № 11.
  35. Ветитнев А. М. Организация маркетинговых исследований в условиях санатория / А. М. Ветитнев, С. А. Лаптева // Курортные ведомости. — 2003. — № 1. — С. 4-9.
  36. Ветитнев А. М. Теоретические основы применения концепции маркетинга в курортной практике / А. М. Ветитнев // Курортные ведомости. — 2002. — № 6.
  37. Ветитнев А. М. Целевая комплексная программа развития восстановительной медицины и ее маркетинговое обеспечение / А. М. Ветитнев, Н. В. Калмыкова // Здравоохранение. — 2004. — № 9. — С. 29-40.
  38. Вишняков Н. И., Стожаров В. В., Муратова Е. Ю. Функции участников системы контроля качества медицинской помощи // Управление качеством медицинской помощи в Российской Федерации: Матер. 4-й Рос. науч.-практ. конф.- М., 1997.
  39. Волынец Е. А. Корпоративный имидж в управлении качеством санаторно-курортных услуг: дис. канд. экон. наук: Санкт-Петербург, 2007 — 159 С.
  40. Воробьев П. А., Горбунов С. Н. Исторический анализ законодательных и нормативно-правовых актов РФ последнего десятилетия, связанных с лицензированием медицинской деятельности//Проблемы стандартизации в здравоохранении, 2003.-N 1.-С.8-14
  41. Воробьев П. А., Кузин В. Ф., Горохова С. Г., Горбунова И. Б., Лукъянцева Д. В., Новолодский В. М., Авксентьева М. В. От хаоса к единому порядку разработки, утверждения, внедрения, сопровождения и контроля за соблюдением требований нормативных документов системы стандартизации в здравоохранении //Проблемы стандартизации в здравоохранении, 2000.-N 2.-С.14-18
  42. Воробьев П. А., Юрьев А. С., Бальчевский В. В., Горбунов С. Н., Енилеева С. К. Проект построения отраслевой системы аккредитации в здравоохранении Российской Федерации // Проблемы стандартизации в здравоохранении, 2004.-N 1.-С.45-52
  43. Воробьев П. А., Аксюк З. Н. Стандартизация и оценка качества медицинской помощи // Проблемы стандартизации в здравоохранении. 1999. — № 1. — с.31-32.
  44. Вялков А. И. Проблемы и перспективы развития системы стандартизации в здравоохранении РФ. // Проблемы стандартизации в здравоохранении −2000 № 2- с. 5-10
  45. Вялков А. И. Мониторинг здоровья населения как основа развития здравоохранения. М. −1998 −10 стр.
  46. Вялков А. И. Оценка эффективности деятельности медицинских организаций / Учебно-методическое пособие — М.: ГЭОТАР-МЕД, 2004. — 112 с.
  47. Вялков А. и., Разумов А. Н, В. И. Лимонов Проблемы становления и регулирования санаторно-курортного рынка в России //Здравница — 2002. Материалы международного конгресса. — М, 2002 — с.18-19
  48. Вялков А. И., Разумов А. Н., Хальфин Р. А., В. И. Лимонов, Михайленко В. И., Истошин Н. Г. О некоторых вопросах координации деятельности санаторно-курортного комплекса Российской Федерации //Здравница — 2003. Материалы международного конгресса. — М, 2003 — с.8- 13
  49. Вялков А. И., Таранов А. М., Воробьев П. А., Новолодский В. М. Система стандартизации в здравоохранении: прошлое, настоящее, будущее // Вестник ОМС. — 2001. — № 1. — С. 7-12.
  50. Вялков А. И., Управление качеством в здравоохранении //Проблемы управления здравоохранением, 2003.-N 1.-С.5-12
  51. Вялкова Г. М., Татарников М. А., Глухова Г. А. Оценка удовлетворенности потребителей медицинских услуг в системе управления здравоохранением //Экономика здравоохранения, 2011.-N 3.-С.29-35.
  52. Гельман В. Я. Компьютерные коммуникации в медицине. — СПб.: МАПО, 2000. — 59 С.
  53. Гельман В. Я.,. Шульга О. А., Бузанов Д. В. Интернет в медицине. 2-е изд., испр. — М.: ООО " Медицинское информационное агентство«, 2005. — 288 с.
  54. Генералов A. B., Васильева Т. В., Ерофеев Ю. Б. О системе добровольной сертификации услуг по санаторно-курортному лечению. // Вестник государственного социального страхования. М.: Социальный мир, 2006 № 5(65) май 2006. —с. 45-49
  55. Генералов А. В. Механизм функционирования и развития санаторно-курортного комплекса в регионе : дис. канд. экон. наук: 08.00.05 Москва, 2006 С.187 с.
  56. Генералов А. В., Ерофеев Ю. Б., О сертификации в системе контроля качества услуг по санаторно-курортному лечению //«ГлавВрач», 2008, N 5, режим доступа: http://rudoctor. net/medicine2009/bz-dw/med-emzey. htm
  57. Герасевич В. А. Компьютер для врача. — СПб.: — БХВ, 2002. — 640 С.
  58. Герасименко Н. Ф., Кадыров Актуальные вопросы правового регулирования экономических аспектов деятельности учреждений здравоохранения // Здравоохранение Российской Федерации —М.: Медицина 2004 № 1 с.24 — 28
  59. Герасименко Н. Ф. О состоянии и перспективах формирования кодекса законов об охране здоровья граждан // Здравоохранение Российской Федерации —М.: Медицина 2002 № 1 с. 9-12
  60. Герасименко Н. Ф. Состояние и перспективы правового регулирования охраны здоровья населения Российской Федерации// Здравоохранение Российской Федерации —М.: Медицина 2003 № 2 с. 3-8
  61. Герасименко Н. Ф., Александрова О. Ю., Григорьев И. Ю., Муравьева М. Р. / Права граждан в области охраны здоровья Учебное пособие М., 2003 158 с.
  62. Гильмутдинова Л. Т. Организация санаторно-курортного лечения в санатории: монография / Л. Т. Гильмутдинова, Ю. Ю. Султанов, Н. С. Гизатуллина. — Уфа: Башкирский гос. мед. ун-т, 2004. — 84 С.
  63. Голухов Г. Н., Ю. В. Шиленко, В. И. Корышева и Д. В. Рейхарта Маркетинг на рынке услуг и товаров медико-производственного комплекса // Экономика и здравоохранение. — 1998. № 7. — с. 11
  64. Голухов Г. Н. Сущность и основные особенности маркетинга на рынке услуг и товаров медико-производственного комплекса / Г. Н. Голухов, Д. В. Рейхарт // Проблемы социальной гигиены и история медицины. — 1998. — № 2. — С. 45-49.
  65. Горбенко П. П. Курортная система как основа создания службы общественного здоровья //Сб. мат-лов международного конгресса организаторов курортного дела. М., 1998. — С. 85-87.
  66. Гриднева Т. Д. Возможности повышения эффективности и внедрения новых медицинских технологий в санаторно-курортную практику // Вопросы курортологии физиотерапии и лечебной физической культуры 2001 № 6 с.41 — 43
  67. Гриненко А. Я., Тришин В. М. Изучение мнения пациентов об организации стационарной помощи в крупной агропромышленной области //Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. — 2003. — № 3. — С. 51–52.
  68. Деминг У. Э. Выход из кризиса/У. Э. Деминг.- Тверь: Альба, 1994. — 498 С.
  69. Джурен Дж. М. Трилогия качества / Дж. М. Джурен // Качество медицинской помощи. — 1996. — № 2. — С. 33-37.
  70. Донабедиан А. Качество медицинской помощи и его оценка / А. Донабедиан // Качество медицинской помощи.-1997, № 1. с.41-42.
  71. Дорофеев А. С. О работе с информацией в процессе выработки руководителями учреждений управленческих решений по восстановлению здоровья граждан нашей страны в современных условиях / А. С. Дорофеев // Курортные ведомости. — 2004. — № 4-5. — С. 32-33.
  72. Дудов А. Российские курорты в условиях становления рыночных отношений / А. Дудов // Российский экономический журнал. — 1994. — № 8. — С. 105-108.
  73. Ермаков Б. А. Научное обоснование модели организации и финансового обеспечения муниципального здравоохранения курортных регионов/ Автреферат на соискание ученой степени д. м. н. — М., 2002 46 с.
  74. Ермаков В. Менеджер в здравоохранении — веление времени / В. Ермаков // Врач. — 1995. — № 8. — С. 37-38.
  75. Железняк Е. С. Мнение пациентов как важное направление улучшения системы обеспечения качества медицинской помощи в крупной многопрофильной больнице /Е. С. Железняк [и др.] // Здравоохранение Российской Федерации. — 1998. — № 5. — С. 39–41.
  76. Жуков С. А. Правовое регулирование использования информационных ресурсов интернета и защита авторских прав в РФ Выпускная квалификационная (дипломная) работа, Москва. 2007— 70 С.
  77. Заборовская И. Г. Удовлетворенность пациентов медицинским обслуживанием как важный критерий повышения качества медицинской помощи // Вопросы организации и информатизации здравоохранения / И. Г. Заборовская — 2003. — № 4. — С. 39–43.
  78. Закирова С. А. Маркетинг в здравоохранении// Здравоохранение Российской Федерации —М.: Медицина 2000 № 6 с.26-30
  79. Закирова С. А. Маркетинг в здравоохранении// Здравоохранение Российской Федерации —М.: Медицина 2001 № 1 с.17-22
  80. Замятин А. Г. Проблемы законодательства в сфере реализации санаторно-курортного продукта / А. Г. Замятин // Курортные ведомости. — 2002. — № 5. — С. 6-7.
  81. Зиньковская Н. В., Макаренко М. В., Сельская О. В. Сертификация: теория и практика: Учебно-практическое пособие для вузов. — М.: Изд-во ПРИОР, 2002. — 192 С.
  82. Ильницкий А. Н. Проблема преемственности в организации этапной медицинской реабилитации больных терапевтического профиля / А. Н. Ильницкий // Здравоохранение Российской Федерации. — 2002. — № 6. — С. 25-27.
  83. Ильницкий А. Н. Этапная медицинская реабилитация / А. Н. Ильницкий // Проблемы социальной медицины, здравоохранения и истории медицины. — 2003. — № 4. — С. 45-46.
  84. Индейкин Е. Н., Кричагин В. И., Мыльникова И. С. Словарь терминов по медицинскому страхованию. 1-е изд. — М.: Присцельс, 1992.
  85. Истошин Н. Г. Проблемы и перспективы развития санаторно-курортного комплекса Кавказских Минеральных Вод. — М., 2001 г.-152 с.
  86. Истошин Н. Г. Актуальные проблемы курортологии на Кавказских Минеральных Водах/Под общей редакцией проф. Н. Г Истошина. Научное издание. Пятигорск: ФГУ «Пятигорский ГНИИК Росздрава», 2007. — с. 236
  87. Казьмин В. Д. Санаторно-курортное лечение в специальных и домашних условиях / В. Д. Казьмин. — М.: Феникс, 2006. — 464 С.
  88. Какорина Е. П. Состояние и тенденции информатизации здравоохранения // Проблемы стандартизации в здравоохранении. — 2006г.№: 5. — С. 9-13
  89. Карелова Г. Н. Реабилитационная помощь населению в Российской Федерации и социальная политика государства/ Сборник научных трудов 1-го Российского конгресса «Реабилитационная помощь населению в Российской Федерации». — М., Общероссийский общественный фонд «Социальное развитие России», 2003. — 344 с.
  90. Киберев Б. Г. Бюджет и курорты в 2003 году// Курортные ведомости 2003 № 1 с.2-3
  91. Комаров Ю. М. Лицензирование и аккредитация как основа обеспечения качества медицинской помощи // Главврач. — 2011. — N 2. — С. 64-69.
  92. Комарова Л. А. Опыт применения санаторно-курортного лечения различной продолжительности в условиях рыночной экономики / Л. А. Комарова, Л. Н. Никифорова, О. М. Ратушная // Физиотерапия, бальнеология, реабилитация. — 2004. — № 3. — С. 34-36.
  93. Комарова Л. А. Сочетанные методы аппаратной физиотерапии и бальнеотеплолечения / Л. А. Комарова, Г. И. Егорова. — СПб: Изд-во СПбМАПО, 1994. — 223 с.
  94. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж./ Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов/ Пер. с анг. Под ред. Ноздревой Р. — М.: ЮНИТИ, 1998. — 787 с.
  95. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. — 1063с.
  96. КотлерФ. Маркетинг. Менеджмент: пер. с англ. — СПб.: Питер, 2000. — 752 с.
  97. Котова Г. Н. Социологическая оценка качества медицинской помощи /Г. Н. Котова, Е. Н. Нечаева, П. А. Гучек, Л. Н. Каpасева // Здравоохранение Российской Федерации. — 2001. — № 4. — С. 22–27.
  98. Кудрин В. С. Мониторинг медицинской деятельности в системе ее комплексной оценки / В. С. Кудрин // Проблемы социальной медицины, здравоохранения и истории медицины. — 2001. — № 2. — С. 26-28.
  99. Кусков А. С. Курортология и оздоровительный туризм / А. С. Кусков, Лысикова О. В. — Ростов Н/Д: Феникс, 2004. — 317 С.
  100. Кучеренко В. З. Маркетинговый анализ качества медицинской помощи в добровольном медицинском страховании / В. З. Кучеренко, В. М. Алексеева, Т. В. Скоморохова // Экономика здравоохранения. — 2003. — № 10. — С. 11-16.
  101. Кучеренко, В. З. Методологические основы изучения качества жизни, связанные со здоровьем населения / В. З. Кучеренко // Общественное здоровье и профилактика заболеваний. — 2004. — № 4. — С. 3-9.
  102. Левицкий Е. Ф., Абдулкина Н. Г., Хазанов В. А [и др.] Интенсивные курсы: достижения и перспективы / // Курортные ведомости. — 2003. — № 6. — С. 20-21.
  103. Левицкий Е. Ф., Шустов Л. П., Капилевич Л. В. Оптимизация продолжительности санаторно-курортного лечения больных с неврологическими проявлениями остеохондроза позвоночника / [и др.] // Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры. — 1996. — № 5. — С. 26-28.
  104. Лейзерман В. Г. Управление деятельностью санаторно-курортного учреждения в новых экономических условиях: автореф. дис. ... канд. мед. наук. — Оренбург, 2000. — 24 c.
  105. Лимонов В. И. О механизме регулирования рынка санаторно — оздоровительных услуг// Вопросы курортологии физиотерапии и лечебной физической культуры 2002 № 3 с.44 −46
  106. Лимонов В. И. О регулирования рынка санаторно —курортного рынка// Вопросы курортологии физиотерапии и лечебной физической культуры 2000 № 4 с.42 −46
  107. Лимонов В. И. Об использовании автоматизированных информационных систем санаторно- оздоровительными организациями //Вопросы курортологии физиотерапии и лечебной физической культуры 2003 № 4 с.35-37
  108. Лимонов В. И. Актуальные проблемы совершенствования управления здравницей / В. И. Лимонов // Курортные ведомости. — 2004. — № 6. — С. 17-19.
  109. Линденбратен А. Л. Методические основы и организационные технологии оценки качества и эффективности медицинской помощи. Дисс. докт. мед. наук. — М., 1994. — 205 с.
  110. Линденбратен А. Л., Серегина И. Ф., Гришина Н. К. Информированность населения о правах в области охраны здоровья //Здравоохранение, 2009.-N 11.-С.15-21
  111. Лобанов А. А., Романов Д. В., Особенности внедрения комплексной медицинской информационной системы "с нуля«.//Врач и информационные технологии, № 5, 2009, С. 45 — 48
  112. Мартыненко В. Ф., Вялкова Г. М, Полесский В. А., Беляев Е. Н., Гройсман В. А., Серёгина И. Ф. Информационные технологии в системе управления здравоохранением Российской Федерации: Учебное пособие /Под ред. д. м. н., проф, акад. РАМН А. И. Вялкова. — М. ГЕОТАР-Медиа, 2006- 128с.: ил
  113. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М.: Дело, 2000. — 704с.
  114. Малахаткина Н. Д., Адилов В. Б., Давыдова О. Б. Зачем нужны России курорты и Федеральный закон «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах» //Здравница — 2003. Материалы международного конгресса. — М, 2003 — с.13-16
  115. Назаренко Г. И., Гулиев Я. И., Ермаков Д. Е. Медицинские информационные системы: теория и практика. / Под. ред. Г. И. Назаренко, Г. С. Осипова. — М., Физматлит, 2005, 320 с.
  116. Никитин М. В. Аналитическая оценка роли здравниц семейного отдыха и лечения в оптимизации показателей здоровья населения / М. В. Никитин. — Сочи: Изд-во Соч. госуниверситета, 2005. — 237 с.
  117. Никитин М. В. К оптимизации управленческих решений в санаторно-курортном комплексе на современном этапе. / М. В. Никитин // Бюллетень Национального научно-исследовательского института общественного здоровья. — 2006. — № 4. — С.79-80
  118. Никольская Л. А., Никонов Е. Л., Кудрявцева Л. В., Корсунский А. А., Яковлева И. Н., Серегина И. Ф., Юргель Н. В., Носивец Г. В., Ильина Е. С., Быкова Н. И., Горбунов С. Н., Книга В. В., Топорков А. Л., Бойченко Ю. Я., Абрамов А. Ю., Бондарев С. В., Рогинко Н. И., Агаев Н. Н., Бурдейн А. В., Моногарова И. И., Опимах М. В. Организация контроля за соблюдением лицензионных требований и условий при осуществлении медицинской деятельности // Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития — 2008. — №: 3. — с. 105-134
  119. Ожегов С. И. Словарь русского языка: Ок. 57 000 слов/ под редакцией чл.-корр. АН СССР Н. Ю. Шведовой. 1998. — 750 с.
  120. Олефиренко В. Т. Водотеплолечение. — М.: Медицина, 1986. — 288 с.
  121. Олифер В. Г., Олифер Н. А. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2003. — 864 с.: ил.
  122. Оппенгейм Д. Г. Организация работы санатория. — М., 1956.-53 с.
  123. Парыгин Б. Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории. — СПб: ИГУП, 1999г. — 354с.
  124. Петрова Н. Г., Железняк Б. С., Блохина С. А. Мнения пациентов, обращавшихся в государственные и негосударственные лечебно-профилактические учреждения, о платных услугах в здравоохранении / Н. Г. Петрова, Б. С. Железняк, С. А. Блохина// Здравоохранение Российской Федерации. — 2003. — № 3. — С. 20–23.
  125. Полунина А. В. Добровольная сертификация услуг предприятий санаторно-курортной отрасли России // Курортные ведомости, 2004. — № 3(24).
  126. Поляков И. В. Основные направления развития маркетинга медицинских услуг в коммерческих организациях / И. В. Поляков, А. Е. Чернов, Т. М. Зеленская // Проблемы социальной медицины, здравоохранения и истории медицины. — 2004. — № 3. — С. 32-36.
  127. Пономаренко Г. Н., Лещев А. Л.,. Морозов С. Л [и др.] Качество жизни как предмет научных исследований в физиотерапии / // Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры. — 2004. — № 4. — С. 38-43.
  128. Пономаренко Г. Н. Научные принципы назначения физиопроцедур. Ч.1. / Г. Н. Пономаренко // Знания — ваш капитал. — 2003. — № 4(47). — С. 4-5.
  129. Пономаренко Г. Н. Научные принципы назначения физиопроцедур. Ч.2. / Г. Н. Пономаренко // Знания — ваш капитал. — 2003. — № 5. (48). — С. 5-6.
  130. Пономаренко Г. Н. Современные подходы к использованию лечебных физических факторов в программах восстановительного лечения / Г. Н. Пономаренко // Вестник восстановительной медицины. — 2002. — № 1. — С. 32-34.
  131. Пономаренко, Г. Н. Физические методы лечения: справочник. — СПб.: ВМедА, 2002. — 299 с.
  132. Поташова И. Ю. Разработка и внедрение процессного управления санаторно-курортными организациями: дис. канд. экон. наук: 08.00.05 Санкт-Петербург, 2007 — 218 С.
  133. Пустынникова Ю. Стандарты качества обслуживания клиентов / Ю. Пустынникова // Ремедиум. — 2004. — № 1-2. — С. 60-62.
  134. Разумов А. Н О проекте концепции Развития санаторно-курортной помощи В Российской Федерации//Здравница — 2001. Материалы международного конгресса. — М, 2002. — с.5-8
  135. Разумов А. Н. , Яшина Е. Р., Семенов Б. Н., Лагуточкин С. А., Куртаев О. Ш. Новые подходы к организации внедрения научно-методических разработок по восстановительной и курортной медицине // Вопросы курортологии физиотерапии и лечебной физической культуры 2001 № 6 с. 36 — 38
  136. Разумов А. Н., Е. Р. Яшина, Е. С. Бережнов, И. Б. Петрунь, Д. Мердок, И. Л. Бобровницкий Лечебный туризм как современное направление курортной медицины в России // Вопросы курортологии физиотерапии и лечебной физической культуры 1999 № 3 с. 46 — 49
  137. Разумов А. Н., Иванова Л. В./ Сборник нормативно правовых и методических материалов — М.: МЦФЭР, 2004. — 720 с.
  138. Разумов А. Н., В. И. Лимонов Организация санаторно-курортной сферы: системный анализ. — М.: Квадрига, 2008. — 80 С.
  139. Разумов А. Н. Проблемы совершенствования механизма управления функционированием санаторно-курортного комплекса Российской Федерации /А. Н. Разумов, В. И. Лимонов //Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры. 2006. — № 5. — С. 3-5.
  140. Решетников А. В. // Технология социологического исследования как методическая основа медико-социологического мониторинга (часть I). // Социология медицины — 2010. — № 1. — С. 3–12.
  1. Решетников А. В. Медико-социологический мониторинг : [руководство] / А. В. Решетников. — М. : Медицина, 2003. — 1048 с.
  2. Решетников А. В Методология исследования в социальной медицине — М, 2000 — 238 с.
  3. Решетников А. В. Процессное управление в социальной сфере: Руководство. — М.: Медицина, 2001. — 504 с.
  4. Родигин Л. А. Интернет — технологии в туризме: учебник / Л. А. Родигин; Российская международная академия туризма. — М.: Советский спорт, 2006.- 388с.
  5. Романенко А. А. О системе сертификации санаторно-курортных учреждений//Курортные ведомости, 2001. -№ 6. с.8-9.
  6. Романова М. Е. Управление устойчивым развитием организаций оздоровительного туризма в России: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук: 28.05.07 / Романова Марина Евгеньевна. — Москва, 2007. — 27 С.
  7. Ручка С. В. Создание системы стандартов организации восстановительного лечения в санаторных условиях/ Авт. Дисс. к. м. н., 2004. −205 С.
  8. Семенов Б. Г. О некоторых спорных тенденциях в курортном деле // Вопросы курортологии физиотерапии и лечебной физической культуры 1999 № 3 с.49 — 52
  9. Сергиенко В. И. Новые подходы в организации санаторно-курортного лечения здравницами, подведомственными федеральному агентству по здравоохранению и социальному развитию // Курортные ведомости 2005г., № 4 (31) — с. 9-12
  10. Сергиенко В. И., Никонов Е. Л., Васильева Т. В., Яшина Е. Р., Юрьев А. С., Генералов А. В., Ерофеев Ю. Б., Сиземова Л. И., Леонидов К. В. Критерии оценки соответствия санаторно-курортной организации установленным требованиям для определения категории //Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития, 2006.-N 1.-С.52-62
  11. Серегина И. Ф. Государственная политика в области санаторно-курортного дела, организации оздоровления и отдыха населения в Российской Федерации //Здравоохранение. 2002. — № 1. — С. 14-19.
  12. Серегина И. Ф., Гришина Н. К. Вопросы организации мониторинговых социологических исследований //Здравоохранение Российской Федерации, 2010.-N 6.-С.23-25.
  13. Соколов А. В. Научно-методическое обоснование эффективных укороченных курсов санаторно-курортного лечения / А. В. Соколов // Курортные ведомости. — 2004. — № 3. — С. 18-22.
  14. Соколов А. В. Применение восстановительной программы «Антистресс» в условиях многопрофильного стационара / А. В. Соколов, Н. А. Рондалева // Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры. — 2000. — № 6. — С. 51-54.
  15. Соколов А. В. Применение комплексной реабилитационной программы для коррекции психосоматических нарушений у больных вегето-сосудистой дистонией в условиях санатория / В. А. Соколов, С. Э. Свинцова, Н. Н. Крымова // Современные технологии восстановительной медицины: тр. VI международной конференции «АСВОМЕД-2003». — М., 2003. — С. 367-369.
  16. Соколов А. В. Роль и место профилактического направления в санаторно-курортной деятельности / А. В. Соколов // Курортные ведомости. — 2003. — № 6. — С. 2-5.
  17. Соколова О. Э., Васильева Т. П. Удовлетворенность пациентов как критерий качества медицинской помощи // Управление качеством медицинской помощи в Российской Федерации: Матер. 4-й Рос. науч.-практ. конф.- М., 1997.
  18. Сорокун В. И. Социальный маркетинг и курортная валеология как основа совершенствования санаторно-курортной помощи в современных условиях: автореф. дис. канд. мед. наук. — Уфа, 2000. — 27 с.
  19. Стародубов В. И. Научное обоснование развития здравоохранения России в условиях социально-экономических реформ / Авт. дисс. д. м. н., — 1997 60 с.
  20. Стародубов В. И. Основные направления развития санаторно-курортного комплекса Российской Федерации / В. И. Стародубов, В. А. Прохоров, А. Н. Разумов // Курортные ведомости. — 2004. — № 4-5. — С. 2.
  21. Стеценко С. Г. Систематизация нормативно-правовой базы здравоохранения России: проблемы и перспективы // Здравоохранение 2004 № 1 с. 139 −146
  22. Стороженко Н. А., Лимонов В. И., Разумов А. Н. Структурное формирование санаторно-курортного комплекса и регулирование рынка санаторно-оздоровительных услуг — дело всех участников рынка // Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры. — 2003. — № 6. — С.3-6.
  23. Стржалковский В. «В России расходы на рекламу равны нулю»// Российская туристическая газета. — 2001. — № 20. — с. 2
  24. Тогунов И. А. Проблемы удовлетворения спроса на медицинские услуги / И. А. Тогунов // Проблемы социальной медицины, здравоохранения и истории медицины. — 2000. — № 4. — С. 18-20.
  25. Тогунов И. А. Врач и пациент на рынке медицинских услуг. — М., 2002. — 143 с.
  26. Торгунов И. А. Проблема связей субъектов маркетинговых отношений в системах здравоохранения // Здравоохранение Российской Федерации —М.: Медицина 2003 № 5 с.29 — 31
  27. Тульчинский Т. Х., Ваврикова Е. А/ Новое общественное здравоохранение: введение в современную науку. Иерусалим: Amutah for edication and Health. 1999. −1049 с.
  28. Турова Е. А. Обоснование коротких курсов санаторно-курортного лечения ожирения / Е. А. Турова // Курортные ведомости. — 2003. — № 6. — С. 26-27.
  29. Улащик В. С. О влиянии физических факторов на действие других лечебных средств (к проблеме терапевтической интерференции) / В. С. Улащик // Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры. — 1998. — № 3. — С. 46-48.
  30. Улащик В. С. Физиотерапия в современной медицине, ее достижения и перспективы развития / В. С. Улащик // Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры. — 2003. — № 1. — С. 67
  31. Фрейкман Е. Ю. Экономика и бизнес. Начальный курс. — М.: «Начала-Пресс», 1995. — 160 с.
  32. Хабриев Р. У, Юрьев А. С., Авксентьева М. В. Методические подходы к формированию актуальных индикаторов качества медицинской помощи// Проблемы стандартизации в здравоохранении: Научно-практический рецензируемый журнал. — 2005. — N8. — С. 9-15
  33. Хабриев Р. У., Косарев Ю. А., Генералов A. B. и др. Система добровольной сертификации услуг по санаторно-курортному лечению. Сборник нормативно-методических документов по вопросам санаторно-курортного лечения. — М.: Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и соц. развития, — 2006. — 503С.
  34. Хабриев Р. У., Никольская Л. А., Кудрявцева Л. В., Корсунский А. А., Носивец Г. В., Бойченко Ю. Я., Енилеева С. К. Организация лицензирования медицинской деятельности // Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития, 2006.-N 1.-С.77-95.
  35. Хабриев Р. У., Юрьев А. С., Никонов Е. Л., Яшина Е. Р., Ерофеев Ю. Б., Генералов А. В. О сертификации услуг по санаторно-курортному лечению. // Журнал Здравоохранение — М.: ЗАО «МЦФЭР», 2006.
  36. Хальфин Р. А. , Лицензирование медицинской деятельности / Р. А. Хальфин // Пробл. стандартизации в здравоохранении. — 2004. — №: 1. — с. 3-7
  37. Хальфин Р. А. Об основных направлениях развития курортного дела в Российской Федерации / Р. А. Хальфин, Л. В. Иванов // Курортные ведомости. — 2002. — № 5. — С. 2-4.
  38. Ходарев С. В. Современные подходы и принципы организации центра восстановительной медицины и реабилитации на региональном уровне, Автореферат диссертации на соискание ученой степени д. м. н., Москва — 2005 — С. 57
  39. Хряков В. С. Санаторно-курортный комплекс: социально-экономические аспекты функционирования и развития / В. С. Хряков. — М.: Человек и Труд. — 2007. — № 1. — С.7-9.
  40. Хутиев Т. В. Рекомендации по организации лечебного процесса и оценке эффективности санаторно-курортного лечения больных — Сочи, 1996. — 45 с.
  41. Чудновский А. Д. , Жукова М. А. Менеджмент туризма. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 288с.
  42. Шарапова О. В., Серегина И. Ф. О государственной политике в области санаторно-курортного дела и организации оздоровления Российской Федерации //Здравница — 2001. Материалы международного конгресса. — М, 2001. — с.10 −13
  43. Швыдская О. В. Рынок рекреационного продукта В России // Агрокурорт М., 2001 № 4 с. 5-10.
  44. Шляпникова М. Н., Казначеев Д. И. Тенденции соотношения медицинских и немедицинских услуг в курортном регионе // Социология медицины. — 2006. — № 1. — С.12.
  45. Щеколдин П. И. Методики восстановительной медицины с использованием воды, тепла и холода: пособие для врачей-физиотерапевтов / П. И. Щеколдин, В. Ю. Кочергин, В. Ю. Гуляев. — Екатеринбург, 2003. — 183 с.
  46. Щепин О. П., Овчаров В. К. Основные направления научного сотрудничества НИИ. им. Семашко и его Южного филиала по реформе здравоохранения и медико-экономическому развитию курортных регионов// Бюлл. НИИ им. Семашко. М.1998. ( Тематич. вып.) с. 13-17
  47. Aaronson, N. K. Quality of life assessment in clinical trials: metodologic issues / N. K. Aaronson // Control Clin. Trials. — 1989. — Vol. 10. — P. 195-208.
  48. Anderson, E. A. et al. Strategic service quality menagement for health care //Am. J. Med. Qual. — 1996. — Vol. 11. — P. 3-10.
  49. Baker, T. L. Patient satisfaction and service quality in the formation of customers future purchase intentions in competitive health service settings / T. L. Baker, S. A. Taylor // Health Marketing Quarterly. — 1997. —Vol. 15, № 1. — P. 1-15.
  50. Burns, A. C. Marketing Research / A. C. Burns, R. F. Bush. — New Jersey, Prentice Hall, 1995.
  51. Cleary, P. D. Patient satisfaction as an indicator of quality care / P. D. Cleary, B. J. McNeil // Inquiry. — 1988. — Vol. 25. — P. 25-36.
  52. Cleverley, W. Essentials of health care finance. — Aspen Publ., 1992. — 492 p.
  53. DeCherney GS. Web-based medicine.//Del Med J. — 72:289-91, 2000
  54. Deming WE. Out of the Crisis. Cambridge, MA: Center for Advanced Engineering Study. Massachusetts Institute of Technology; 1986
  55. Donabedian A. // Arch. Pathology and Laboratory Medicine. — 1990. — Vol. 114. — P. 1115-1118.
  56. Donabedian A. The criteria and standards of quality/Health administration Press //- Ann. Abor., 1982.
  57. Fukuda Y. Novellas de la normalization internationale. ISO bulletin. 2001. № 2. p.76-82.
  58. Garnick D. W., Hendicks A. M., Comstock C. B. Measuring Quality of Care: Fundamental Information from Administrative Data sets // International Journal for Quality in Health Care. — 1994.-vol.6, 2. — p.163-177.
  59. Garvin D. A. Managing Quality: The Strategyc and Competitive Edge. New York: Free Press; 1988.
  60. Hubbs PR, Rindfleisch TC, Godin P, Melmon KL. Medical information on the Internet// JAMA.-280:1363,1998.
  61. Hunter D. L. et al. Team Works: a model for continuous quality improvement in the health care industry.// Am. J. Med. Qual. — 1995. — Vol. 10. — P. 199-205.
  62. McGreevey C. et al. The Joint Commissoin on Accreditation of Healthcare Organizations’ Indicator Measurement System. Health Care outcomes database.// Comput. Nur. — 1997. — Vol. 15. — P. 87-94.
  63. Moore G. A. Crossing the chasm. Marketing and selling technology products to mainstream customers. — N. Y.: Harper Business, 1991. — 223 p.
  64. Nolan T. W. «Quality as an Organizational Strategy» Paper presented at Philadelphia Annual Quality Conference: Philadelphia Area Council for Excellence, May 1990.
  65. Roger P. Smith. The Internet for physicians. — Springer, 2002. — 288 С.
  66. Tompson, A. Jr. Strategic Management: concepts and cases / A. Tompson Jr., F. S. Strickland. — 3rd ed. — Plano, Texas: Business Publications, 1984.
  67. Willians G. H. Assessing patients wellness: new perspectives on quality of life and compliance //AJH. 1998. -Vol. 11,11-2.-P. 186-191.
  68. Zorin A. V., Shakula A. V., Badretdinov R. R. System for the estimation of restorative actions efficiency and automation of work of medical-rehabilitation institutions. / Proceedings of 3rd European Congress «Achievements in Space Medicine into Health Care Practice an Industry». — Berlin, September 28-30, 2005

Назад| Оглавление | Далее

 Яндекс.Метрика