Автор: Эльмира 14 мара 2014 года

Отдыхали всей семьей в санатории Волжанка с 10. 02. 14 по 18. 02. 14. Сказать, что отдыхом не довольно — это ничего не сказать!
Начну с проживания:
проживали в номере Студия — в ванной обшарпано (явно требуется ремонт), вентиляция отсутствует, очень душно.
Питание на 4-ку. Если успеешь в начале подойти, то что-то достанется, а позже уже нет.
Лечение среднее.
Единственный плюс — это анимация.
Бассейн отдельный разговор, там ремонта наверно лет 10 никто не делал. Еще пускают всех подряд с улицы без справок и анализов. Проводят корпоративы, я понимаю, что руководство санатория пытается выдавить максимум прибыли, но не таким же образом! После похода в бассейн к вечеру у меня поднялась температура. На следующий день кое-как проходила, ночью совсем плохо стало, сутра увезли на скорой в Чебоксары Б У БСМП, оказалось воспаление. Вода в бассейне и так на вид не очень, но после этого в больнице все врачи и медсестры сказали, что из-за инфекции в бассейне. Так остаток отдыха я провалялась на больничной койке (железной пружинной кровати), лечение получила: по 4 капельницы + 4 антибиотика внутримышечно в сутки, из питания получала: кашу на воде с хлебом и сладким чаем. Навещать меня родные не могли, т. к. приехали мы из Казани. Муж в это время с 2-х годовалой дочерью находился в санатории «отдыхали». Через трое суток в больнице написала отказ от госпитализации и уехала в санаторий. Сразу же подошла на ресепшен, чтобы произвели возврат за те дни, которые я фактически не проживала. Администрация отказала, только «попросили» написать заявление. Что я и сделала в свою очередь. На следующее утро, после завтрака начали съезжать. Спросила про заявление, сказали, что вернут только за питание, а проживание не считается! Как так? По их вине я попала на больничную койку, а они еще и отлынивают.
В этом санатории я отдыхала в 2010 году (летом), что было тогда и сейчас — разница сильная! Именно поэтому и в этот раз выбор пал на него, а видимо зря!
На мою претензию до сих пор я не получила ответа от «Волжанки».
Когда я на официальном сайте санатория спросила о судьбе моей претензии, мой вопрос просто благополучно удалили на следующий день. А девушка-оператор по телефону, сказала, что у администратора остается право удалять, либо оставлять вопросы. Сами посудите, как они работают. Мне не то, что никто не посочувствовал, а администратор на ресепшене, сказала, я бы сама побрезгала этим бассейном (типо сама виновата).
Это еще не все мои эмоции, т. к. уже почти месяц прошел.

Оценки характеристик:

• Проживание: 2 из 5;
• Питание: 3 из 5;
• Сервис: 1 из 5;
• Лечение: 1 из 5;