Автор: Илья 19 августа 2015 года

Отдыхали на новый год 2015. Во время пребывания там написал отзыв на их официальный сайт со сдержанной критикой. Одновременно со мной там появилось ещё несколько похожих отзывов. Сейчас залез на их сайт — все отзывы с критикой удалены. Зато за последние месяцы есть недовольные, причём впечатления схожи с нашими.
Плюсы:
— чистая ухоженная территория и здания, всё новое с иголочки, хорошо убираются.
— природа красивая, рядом река, к ней — живописный спуск.
— неплохое питание (но мало).
— неплохое лечение (хотя в других санаториях бывало и лучше).
Минусы:
— Грубый хамоватый персонал. Охранники кидаются с криком «Стоять! «, как на воров. В столовой было две смены. В одной — и официантка, и старшая на все просьбы (типа посадить за один стол с родственниками, не класть масло в кашу, дать дежурное блюдо вместо заказанного, а не наоборот) грубо посылали, основной аргумент: «У нас здесь свои порядки». Во второй смене милая девушка шла навстречу во всём. На администрации тётки просто неприветливые. Медперсонал в большинстве своём адекватный.
— номера слабоватые (даже «улучшенные»);
— на сайте написано, что для клиентов «люксов» и «улучшенных» стол дополнен разнообразными закусками и шведским столом. На деле — кофейная машина и майонез с горчицей.
— Парковка очень далеко от зданий. Чуть ли не со скандалом добились, чтобы при температуре в -30 дали хотя бы чемоданы ко входу подвезти. При этом, вся площадка у здания заставлена машинами отдыхающих. Как так получается, сюда же нельзя заезжать? Видимо, за деньги санитарный режим легко нарушается.
— Культмассовая работа на нуле. Новый год в 2015-м вообще отменили, хотя народу было полно. Просто сидели в номере и смотрели «Голубой огонёк». Ладно, об этом хотя бы предупреждали заранее.
Единственное развлечение в остальные дни — «Народные гуляния» — на улице перед входом за доп. плату раздавали еду из столовой (рыбный суп, шашлык и блины) под какую-то устаревшую музыку.
— Каждый вечер — дискотеки. Музыка ужасна, в репертуаре — «Руки вверх» и лезгинка. На третий день праздников народу там оставалось человека два.
Учитывая удаление отзывов с сайта и похожие мнения других отдыхающих в разное время, напрашивается вывод, что это не огрехи отдельных представителей персонала, а позиция руководства. Вылизать и вычистить территорию и более-менее наладить медицинский процесс сумели. Значит управлять умеют, но многое просто не хотят улучшать. Жаль, задатки хорошие.
В целом, при таком уровне цен, были во многих российских («им. Станко», «Строитель» Тульская обл., «Дубки» Ульяновская обл.) и одном белорусском санатории («Боровое») — везде было лучше.

Оценки характеристик:

• Проживание: 4 из 5;
• Питание: 4 из 5;
• Сервис: 3 из 5;
• Лечение: 4 из 5;