Автор: 21 июля 2020 года
Оценка: 1 из 5.
Хотела отправить маму после инсульта на реабилитационную программу в данный санаторий на 21 день за 100 тыс. руб. (немаленькие деньги, согласитесь). Меня попросили направить историю болезни на электронную почту.
По итогам ее рассмотрения со мной связалась менеджер Анастасия и сообщила, что все в порядке, мы можем заезжать с понедельника. Позвонив на следующее утро, чтобы подтвердить бронирование, Анастасия мне вдруг неожиданно сообщила, что мест в санатории нет и не будет в ближайшие две недели и, попрощавшись, бросила трубку. Получается, что она общалась со мной в предыдущий день поздно вечером, а рано утром уже во всем санатории отсутствуют места. Как такое может быть? На мой взгляд, это просто неудачная отмазка сотрудников санатория, которые показали свою некомпетентность при общении с клиентом. Просто им нужно было как-то отказать, по неизвестной мне причине, и придумали отказать таким некрасивым способом. Неприятный осадок остался после такой возникшей ситуации и нет уверенности об ответственности санатория за свои действия и слова.
Оценки характеристик:
  • Проживание: 1 из 5;
  • Питание: 1 из 5;
  • Сервис: 1 из 5;
  • Лечение: 1 из 5;

Краткая информация оздравнице:

Название здравницы: Санаторий «Сергиевские минеральные воды» ФМБА России

Адрес: Регион: Самарская область. 446533, Самарская область, Сергиевский р-н, пос. Серноводск, ул. Советская, 63.

Телефон: +7 (84655) 3-13-36.

Электроннамяя почта: smrc.mark@yandex.ru

Все отзывы и полное описание здравницы —>

rss  Яндекс.Метрика