Отзыв о санатории Санаторий «Дубрава»

Ужаснее отдыха у нас не было! В мае 2021 года забронировали с мамой путевки на 15 дней. Надо сказать, что отдел бронирования здесь работает на высоте: все рассказали, по полочкам разложили, но при этом забыли сказать, что 99 процентов будут люди по социальным путевкам (в осном после короновируса). Звонили постоянно и уточняли точно ли мы приедем. Но, при приезде в санаторий, нас сначала поселили в грязный номер со сломанной техникой. После требований поменять номер, нам предложили 3 на выбор. Не идеал, но чище и дороже. Ночь перебились. На следующий день встретились с администрацией и на наши претензии нам предложили переехать в гостиницу, где стоимость проживания почти 2000 руб с человека.
Дальше больше. Заселились в номер на втором этаже (лифтов нет, пандуса для чемоданов нет). Коридор на этаже сразу произвел впечатление. Шириной как в поезде. Если выходить из номеров напротив одновременно, то лбами стукаешься. Обои полу отклеенные, где отвалились совсем, дырки заклеены кусками обоев другой расцветки. В номерах первой категории, как у нас, косметический ремонт присутствовал: холодильник, телевизор, чайника не было (пришлось устроить не большой скандал и в итоге нам его дали (со сломанной крышкой)), в коридорчике шкаф-купе. Но розетки все ходуном ходят, некоторые вываливаются. В люстре из 3-х лампочек горят только две. Бра над кроватью работают, но бьют в глаза соседу. Ванна — отдельная песня. Душ льет прямо на пол, и вода утекает в слив под раковину. Вытяжки нет, сырость стоит всегда. Кафель 30-ти летней давности. Отмыть его невозможно ничем. Перестилать постель нам пришлось самим. Матрасы и подушки еще с 1988 г. и дырявые простыни. На полу ламинат прибит шурупами, которые торчат на сантиметр от пола.
Столовая тоже «отличается» обслуживанием. Завтрак по расписанию в 8.45. Мыкающиеся по столовому залу официантки отбрасывали в нашу сторону замечания типа «ну как из голодного края», «прям поесть не терпеться» и т. д. Санаторий, кроме всего прочего, занимается реабилитацией людей после инфаркта и Ковида. Многие из них ходить в столовую не могут, и им должны приносить еду в номер. Реплики официанток по этому поводу: «нашли здесь ишаков, если до санатория добрались, то и до столовой дотопают». Всё это говорилось в открытую перед всеми отдыхающими. Когда тебя запускают таки в столовую, еду приходилось ждать до 20 минут, нюхая все прелести столовой (вентиляции и здесь никакой не было). Низкие потолки, тусклое освещение. А еда — это что-то. Я далеко не кулинар, но как можно было такое готовить из нормальных продуктов, остается загадкой. Мы приехали из Республики Коми и заплатили за путевки, вступили в откровенный конфликт с руководством столовой, когда поняли, что наше меню ничем не отличается от обычного меню всех остальных. Но лучше не стало. Ели по принципу: завтрак съеш сам, обед раздели с другом, а ужин отдай врагу. Но зато сотрудники, этой самой «столовки», в открытую выходи с полными сумками в конце смены.
В очереди к лечащему врачу мы провели не долго. Врач написала нам все назначения на процедуры, не глядя на нас, не посмотрев ни на сердце, вообще к нам не прикоснувшись.
Лечение, в принципе, ничего. Мы получили по 6 процедур (входящих в путевку) массажа, ванны, мас. кресло, сух. угликислые ванны и парафинотерапию. Взяли за отдельную плату по 5 процедур «горный воздух» и спелеокамера… Температура в камере +16 (прям как в естественной среде), но сидели в одежде и завернувшись в простынь. Сеанс идет полчаса. Действие этой камеры мы на себе вообще не ощутили (нам есть с чем сравнивать). Я вообще сомневаюсь, что она правильно функционирует, как и «горный воздух» — вообще не понятно что.
Территория вокруг санатория когда-то была облагорожена. Везде прошлогодняя листва, дорожки подметены местами. Грязь.