С целью выявления уровня информированности врачей о возможностях санаторно-курортного лечения и оздоровления на курортах РФ нами было проведено анкетирование врачей-курсантов Учебно-методического центра при Российском научном центре восстановительной медицины и курортологии, обучающихся на сертификационных курсах повышения квалификации с 2006 по 2008 год. Полностью заполненными получено 320 (Приложение 4).

Все респонденты работают в амбулаторно-поликлинических медицинских организациях: Москвы и Московской области 115 (36%), Тверской области 51 (16%), Рязанской области 61 (19%), Тульской 45 (14%), остальные из других областей центрального региона Российской Федерации. Среди респондентов, принявших участие в опросе, 198 (62%) работают в должности врача-терапевта, 122 (38%) в должности врача восстановительной медицины.

Распределение респондентов по полу было следующим: мужчины — 99 (31%), женщины −221 (69%). Средний возраст респондентов составляет 52 года, самому молодому врачу 25 лет, самому пожилому 75, стаж работы опрошенных от 6 месяцев до 50 лет и в среднем составляет 15,5 лет.

Большая часть опрошенных помимо стажа работы имеют квалификационные категории. 45% опрошенных имеют высшую квалификационную категорию, однако, и специалисты из этой группы признали недостаточную информированность в вопросах санаторно-курортного лечения, в том числе о порядке направления в санаторно-курортные организации для оздоровления и лечения.

Большинство опрошенных 240 (75%) проходят обучение с целью повышения своей квалификации (сертификационные циклы) один раз в пять лет. При этом 9 респондентов указали на нерегулярность прохождения такого обучения, т. е. интервалы в обучении более 5 лет, что является нарушением.

Стоит отменить низкую активность врачей в вопросах подбора курорта, только 83 (26%) врачей ответили, что к ним обращаются пациенты за консультацией о выборе санаторно-курортной организации для лечения и/или оздоровления. Лишь 109 (34%) врачей указали, что владеют информацией о лечении пациентов с заболеваниями различного профиля на курортах РФ, причем более половины 179 (56%) опрошенных стремятся получить информацию по этой теме.

По данным исследования Какориной Е. П. только 17 % учреждений здравоохранения имеют выход в систему Интернет. Кроме того по данным опросов 1995 году, число врачей умеющих работать на компьютере было 17%, в 1996г. около 30%, в 2002г. около 60%, в 2006г. около 80% [88].

В проведенном нами исследовании также имел место факт отсутствия у врача навыка работы на компьютере, такой ответ дали 50 (16%) респондентов, (причем все респонденты были старше 65 лет), 146 (46%) отметили свой уровень владения как «новичок», 99 (31%) считают себя уверенными пользователями (используют базовые программы, Интернет и электронную почту).

Только 7% врачей охарактеризовали свои навыки работы на компьютере как «продвинутый пользователь» (сами создают сайты, с использованием различных языков программирования, используют специализированные программные продукты).

В своей профессиональной деятельности для получения информации пользуются Интернетом только 93 (29%) респондентов.

Как показала практика (Лобанов А. А., Романов Д. В, 2009) на примере поликлиник «Медси», что при наличии у персонала начальных навыков компьютерной грамотности процесс обучения работе со специализированными системами занимает 1 месяц, в то время как обучение «с нуля» продолжается около 2 месяцев [111].

В результате низкой информированности врачей о лечебно-оздоровительном потенциале СКО, многие отдыхающие приезжают в санатории без медицинских рекомендаций, и санаториям приходится самим их обследовать [162].

В рамках исследования врачам было предложено указать основные параметры подбора санаторно-курортной организации для поисковой системы информационного портала, по которым они хотели осуществлять запрос.

Респонденты указали следующие параметры:

— 189 (59%) основной медицинский профиль организации,

— 154 (48%) местные природные лечебные ресурсы,

— 138 (43%) расположение.

Менее востребованными оказались запросы по наличию оздоровительных программ, их отметили 64 (20%), питанию 48 (15%), наличию сертификатов, подтверждающих качество санаторно-курортных услуг 6 (2%). Таким образом, врачам удобно использовать поисковую систему с многофакторным вариантом построения запроса.

На вопрос: Заинтересовала ли бы Вас возможность применения информационно-справочного интернет ресурса, содержащего систему поиска и подбора санаторно-курортной организации по определенным параметрам в ходе своей повседневной профессиональной деятельности? Положительно ответили более половины респондентов 262 (82%), вариант «затрудняюсь ответить» выбрали врачи в (10%) случаев, в пояснении указывалось на отсутствие доступа к Интернету и недостаточную компьютерную грамотность и, 26 (8%) ответили отрицательно, причем все специалисты из этой группы были старше 65 лет.